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FAQ (häufig gestellte Fragen)

Allgemeines

Was machen wir?

Zügelmann ist ein Umzugsunternehmen, das Privat- und Firmenumzüge sowie ergänzende Dienstleistungen wie Reinigung, Entsorgung und Lagerung anbietet.

In welchen Regionen sind wir tätig?

Hauptsächlich in der gesamten Ostschweiz, Rheintal und Fürstentum Liechtenstein. Aber auch darüber hinaus!

Für wen sind die Dienstleistungen?

  • Privatpersonen
  • Unternehmen
  • Senioren
  • Verwaltungen / öffentliche Organisationen

Was unterscheidet uns von anderen Umzugsfirmen?

  • Alles aus einer Hand
  • Individuelle Offerten
  • Flexible Termine
  • Zusatzservices ohne externe Anbieter

Offerte & Buchung

Wie kann ich eine Offerte anfragen?

Über das Website-Formular, Telefon oder E-Mail.

Ist die Offerte kostenlos?

Ja, unverbindlich und kostenlos. Wir kommen sogar zu Ihnen und schauen uns die Gegebenheiten und die Menge an Zügelmaterial an, damit wir eine passgenaue Offerte erstellen können.

Wie schnell erhalte ich eine Offerte?

In der Regel innert kürzester Zeit – maximal aber 48h.

Muss eine Besichtigung stattfinden?

Es ist empfohlen und kostet dich nichts. So können wir eine passgenaue Offerte erstellen. Es ist aber nicht zwingend. Ausreichend Fotos oder ein Videocall kann auch schon ausreichen. Ansonsten erstellen wir dir einfach eine geschätzte Offerte aus Erfahrung, wenn keine Besichtigung oder Ähnliches stattfand.

Wie früh sollte ich den Auftrag geben?

Während der Zügel-Hochsaison sind wir froh, wenn wir 2-4 Wochen davor Bescheid haben. In der Nebensaison sind wir sehr flexibel. Selbstverständlich kann auch eine sehr kurzfristige Anfrage ausgeführt werden, sollten wir noch Kapazitäten haben.

Gibt es auch kurzfristige Termine?

Ja, je nach Verfügbarkeit sind auch sehr kurzfristig noch Termine möglich.

Preise und Kosten

Was kostet ein Umzug?

Die durchschnittlichen Kosten für einen Umzug einer Wohnung liegen in diesem Bereich:

  • 1.5 Zimmer für ca. CHF 650
  • 2.5 Zimmer für ca. CHF 720
  • 3.5 Zimmer für ca. CHF 1200
  • 4.5 Zimmer für ca. CHF 1750
  • 5.5 Zimmer für ca. CHF 2400
  • 6.5 Zimmer für ca. CHF 3000

Wie werden die Preise berechnet?

Nach Stundensatz (Anzahl Zügelmänner und Umzugsfahrzeug), des Umfangs des Auftrags und der Zusatzleistungen.

Gibt es Fixpreise?

Individuelle Offerten mit Fixpreis sind nach Absprache möglich.

Was beeinflusst den Preis?

  • Distanz
  • Stockwerk / Lift
  • Menge des Zügelmaterials
  • Zusatzleistungen (Reinigung, Lagerung, etc.)

Leistungen

Welche Arten von Umzügen bietet ihr an?

Grundsätzlich alle Arten:

  • Privatumzug
  • Firmenumzug
  • Seniorenumzug
  • Spezialtransporte

Übernehmt ihr auch das Verpacken und Auspacken?

Ja, inkl. Material und Packservice nach Aufpreis.

Baut ihr Möbel ab und wieder auf?

Ja, auf Wunsch kümmern wir uns auch darum.

Transportiert ihr empfindliche Gegenstände?

Ja, mit speziellem Equipment und Erfahrung ist das kein Problem für uns.

Ablauf eines Umzugs

Wie läuft ein Umzug ab?

  1. Anfrage und Offerte
  2. Planung und Vorbereitung
  3. Durchführung und Abschluss, Verrechnung

Was passiert bei der Planung?

  • Analyse vor Ort
  • Zeitplanung
  • Ressourceneinplanung

Was passiert am Umzugstag?

  • Transport
  • De- und Montage
  • optionale Leistungen wie Reinigung und Entsorgung.

Wie lange dauert ein Umzug?

Das ist abhängig von der Grösse und Komplexität. Frag uns unverbindlich an!

Reinigung

Bietet ihr Umzugsreinigungen an?

Ja, inkl. Abnahmegarantie.

Kann ich Reinigung und Umzug kombinieren?

Ja, das wird oft genutzt. Und kann auch zu einem Kombirabatt führen.

Entsorgung und Räumung

Was bedeutet Entsorgung?

Fachgerechte Entsorgung von Möbeln, Hausrat und allen anderen Materialien und Gegenständen nach den Richtlinien.

Was passiert mit alten Möbeln?

Je nach Zustand werden diese entsorgt oder teilweise ins Recycling gegeben.

Spezielle Situationen

Zügelt ihr auch bei engen Treppenhäusern ohne Lift?

Ja, mit einem speziellen Möbellift und Spezialausrüstung ist auch das kein Problem für uns.

Transportiert ihr auch Klaviere und Tresore?

Ja, Spezialtransporte sind ebenfalls eine unserer Leistungen.

Was passiert bei Schäden?

Wir sind gegen typische Schäden, die bei Umzug & Co. entstehen können, versichert.

Vorbereitung durch Kunden

Was muss ich selbst vorbereiten?

  • persönliche Gegenstände
  • Beschriftung
  • nach Absprache

Muss ich selbst packen?

Es besteht auch ein optionaler Packservice. Gib uns einfach Bescheid im Vorfeld.

Muss ich Parkplätze organisieren?

Es ist stark empfohlen. Denn nur so kann sichergestellt werden, dass wir ohne Hindernisse zügeln können.